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Adoptando un acercamiento experimental, las empresas pueden descubrir la verdad detrás de sus premisas sobre sus clientes, empleados, operaciones y políticas.
La crisis económica global ha aplastado dos artículos de fe de la teoría económica estándar:
1) Que los humanos suelen tomar decisiones racionales
2) Que las manos invisibles del mercado funciona como un confiable corrector de los desequilibrios
Debemos reemplazar estas y otras premisas, y adoptar un nuevo acercamiento.
La economía del comportamiento está fundamentada sobre la premisa de que los seres humanos son irracionales y motivados por prejuicios cognitivos inconscientes. Esta emergente disciplina ofrece una visión radicalmente distinta sobre las formas como la gente y las organizaciones operan realmente.